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投大手筆“吃螃蟹”
據悉,上汽集團打造的國內首個汽車O2O平臺“車享網”,將于3月28日正式上線,該平臺將依托上汽集團旗下各大品牌及數千家經銷商,以用戶為中心,通過線上線下無縫對接的電子商務模式,緊密圍繞與汽車息息相關的業務,從用戶選車到購車、用車、換車的全程使用周期,為客戶提供一站式解決方案,提供車輛銷售及售后服務。這也意味著,車享網上線之后,將成為我國首個專門以“O2O”為業務的汽車銷售網站。其實,在上汽集團本次推出“車享網”之前,旗下各大車企已經獨自在觸網,加大了對網絡O2O模式的嘗試。
今年初,大眾品牌與斯柯達品牌兩家天貓旗艦店開張,消費者只需登錄上海大眾汽車天貓旗艦店,足不出戶即可預約試乘試駕、訂購全新整車及原裝附件、咨詢在線客服,實現了與消費者和經銷商的即時互動。這也是上海大眾是在電子商務領域的一系列舉措中的重要嘗試。目前,上汽大通方面已經宣布,作為首個采用O2O電子商務營銷模式的商用車企業,將推出首款網上定制車型G10時尚版,率先實現中國商用車行業O2O線上線下互動,聚焦年輕時尚的消費者。
分析指出,上汽集團旗下幾大車企車型眾多,年銷量位居中國市場第一,一旦上汽建成這個超級平臺,所產生的規模效應是很大的,將會大幅降低營銷成本,并會對現有網絡形成有效的補充。
傳統車企觸網革新
然而,在上汽集團大手筆投資打造車云網的同時,其他車企也加快了促網步伐,加入未來電商之戰。
本月初,江淮汽車便發布公告,正式與時代出版簽署《戰略合作框架協議》,雙方將充分利用微博、微信、微視、APP、社交網站等新媒體平臺,采用OTO模式,加快推動文化與汽車產業互動融合發展及營銷。
據悉,江淮汽車將利用時代出版的平臺,積極開展汽車宣傳、推廣、營銷、服務等,加強線上線下深層互動,圍繞汽車生活文化領域,創建內容平臺,如打造專門的聊吧專事消費引導和汽車網絡售后服務平臺等。
事實上,汽車電商仍處發展初級階段,去年市場便取得了突破性發展。不過,車企要實現成為真正的汽車電商這一戰略,需要解決的問題還很多。分析人士認為,如何解決和經銷商的關系?如何協調消費者的利益?如何處理好售后服務?等等問題,都急需解決。這其中,最大的問題是消費者能得到什么。
車享網運營執行官吳越表示,汽車電商尚處初步階段,這主要是汽車產品所涉及的服務產品過多,以及我國市場并非十分成熟,但這需要時間進行發展與消化
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